Livraison et traitement des commandes
Nous proposons une livraison dans le monde entier et collaborons avec des partenaires logistiques internationaux fiables afin de garantir que votre colis arrive rapidement et en toute sécurité.
Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez un email de confirmation de commande.
Si vous avez des demandes particulières concernant votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avant que la commande n'entre dans le processus d'expédition.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures après réception du paiement.
Avant l'expédition, nous effectuons des contrôles qualité stricts et nous assurons que chaque produit est soigneusement emballé.
Méthodes de livraison
Nous proposons deux options de livraison pour répondre aux différents besoins.
Livraison gratuite! (7–12 jours)
Pour certains pays européens, nous proposons une livraison DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que les taxes d'importation et les droits de douane sont déjà inclus dans les frais de livraison, et qu'aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.
Pays DDP (taxes et droits inclus):
- Royaume-Uni
- Allemagne
- France
- Italie
- Suisse
- Chypre
- Espagne
- Pays-Bas
- Autriche
- Belgique
- Luxembourg
- Pologne
- Suède
- Finlande
- Danemark
- Portugal
- République tchèque
- Hongrie
- Roumanie
- Slovaquie
- Slovénie
- Estonie
- Lituanie
- Lettonie
- Croatie
- Bulgarie
- Irlande
- Grèce
- Malte
Pour les autres pays, des taxes d'importation, droits de douane ou TVA locale peuvent s'appliquer conformément aux réglementations locales. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Livraison express (3–5 jours) – Frais de livraison €40.00
Idéal pour les clients qui souhaitent une livraison plus rapide.
Si vous commandez plusieurs articles ou avez des exigences particulières concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'avance afin de trouver la meilleure solution de livraison.
Délai de livraison
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi :
Livraison standard : environ 7–12 jours
Livraison express : environ 3–5 jours
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou les contrôles douaniers.
Zones de livraison
Nous proposons une livraison dans le monde entier.
Toutes les commandes passées sur ugoos.shop sont livrées de manière sûre et fiable.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent apparaître 1 à 2 jours après l'expédition sur le site du transporteur.
Modification ou annulation de commande
Une fois la commande expédiée, les modifications d'adresse ou les annulations ne peuvent malheureusement plus être effectuées.
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande ou si un problème survient, veuillez nous contacter immédiatement par email.
Contact
Si vous avez des questions concernant la livraison, l'expédition ou les droits de douane, veuillez nous contacter :
Email : info@ugoos.shop
